Carymy · Información y cuidado

Eliminar tu cuenta de Carymy

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados sin reinstalar la aplicación.

Solicita por correo

Envía tu solicitud a [email protected] con el asunto “Carymy — solicitud de eliminación de cuenta”.

El botón abre tu aplicación de correo. La solicitud solo se enviará cuando envíes el mensaje. Si no se abre, utiliza la dirección indicada en tu servicio de correo.

Qué debes informar

El correo de tu cuenta Carymy y el método de acceso: Google, Apple o correo.
Indica que deseas eliminar la cuenta y los datos asociados.
Espera nuestra respuesta para confirmar la titularidad y recibir novedades sobre la solicitud.

Utiliza, si es posible, el correo vinculado a la cuenta. Si usaste Ocultar mi correo de Apple, indica la dirección de retransmisión asociada a Carymy. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni códigos de acceso en el primer mensaje. Podemos solicitar una verificación de identidad antes de procesar la eliminación.

También desde la aplicación

En las versiones donde esté habilitada la función, abre Ajustes → Eliminar cuenta, lee la información, marca la confirmación y vuelve a autenticarte. Si no está disponible, utiliza el correo de esta página.

Qué se eliminará

Cuenta de acceso, perfil, biblioteca y archivos del titular almacenados en el servicio.
Horarios, avisos, vínculos y horarios compartidos relacionados con la cuenta.
Registros operativos de facturación asociados al usuario en Carymy y solicitud de eliminación del cliente en RevenueCat.

Qué puede permanecer

Las copias guardadas por otras personas pueden permanecer en sus bibliotecas sin identificar al remitente. Los comprobantes y registros de compra de Apple o Google siguen las normas de esas tiendas.

Tras finalizar, un marcador técnico de eliminación permanece siete días para impedir el uso de sesiones antiguas. Los registros necesarios para atención, seguridad u obligaciones pueden tener plazos propios; explicaremos las excepciones aplicables durante la atención. Esta página no promete eliminar registros mantenidos de forma independiente por los proveedores.

El procesamiento se realiza en el servidor y puede depender de la verificación de identidad y la disponibilidad de los servicios. Si hay algo pendiente, informaremos sobre el progreso. Los dispositivos desconectados solo actualizan datos y alarmas al volver a conectarse.

Suscripción Premium: eliminar la cuenta no cancela automáticamente los cobros de la tienda. Gestiona tu suscripción en Apple o Google Play.

La eliminación es permanente. Volver a iniciar sesión tras finalizar crea una cuenta nueva sin recuperar los datos anteriores.